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Certificado de Profesionalidad
GESTOR COMERCIAL DE SERVICIOS FINANCIEROS

dentro de la oferta formativa de cursos de F.P.E. 2011 y totalmente subvencionados por 

- Curso presencial de 570 horas lectivas para desempleados.

- Subvencionado por la Junta de Andalucía y el Fondo Social Europeo.

- Orientado inserción laboral.

- Metodología dinámica y participativa.

- MasterClasses impartidas por relevantes directivos de importantes empresas.

- Actividades de carácter práctico.

- Prácticas en empresas.

- Ayudas para la formación

Objetivo

Durante el curso, se llevará a cabo un análisis y desarrollo de los planes de acción comercial que se elaboran en las empresas que se dedican a los servicios financieros. Identificar y aplicar las estrategias y técnicas de comercialización financiera para optimizar la venta y la fidelización de clientes. Conocer y aplicar los métodos y técnicas de comunicación, negociación y venta. Conocer y aplicar los métodos y técnicas de comunicación. Orientación y atención pertinentes en situaciones de atención y asesoramiento particular y de alta confianza a una cartera de clientes importantes para conseguir ó mantener su fidelización y vinculación con la entidad. Conocer las técnicas de organización, control y garantía de confidencialidad de los datos del fichero de clientes para una adecuada segmentación y clasificación de clientes y de mercados. Comprender y ejercitarse en el funcionamiento general de los equipos ofimáticos más  utilizados en entidades financieras y en el proceso genérico de uso de diversas aplicaciones.

Programa

 1. Comercialización financiera

 2. Negociación y venta financiera

 3. Asesoramiento técnico y gestión de cartera de clientes

 4. Segmentación y mantenimiento del fichero de clientes

 5. Ofimática Financiera

 6. Seguridad y Salud Laboral

 Prevención de Riesgos Laborales

 Sensibilización Medioambiental

 Igualdad de género

 Orientación Laboral

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